El diseño de experiencia es inherentemente disruptivo. Por lo que en su ejecución las probabilidades de innovar se multiplican.
Identificando y facilitando experiencias
Etiqueta: Service Design
La figura de la mentora en la disciplina de diseño de experiencia es relevante en todos los niveles de madurez profesional. Incluso resulta de mayor valor para las diseñadoras más experimentadas.
Como cada mañana, sorteaba entre la información y desinformación que se me servía en social media. De entre todo el ruido, un sencillo artefacto capturó mi atención. Logre identificar un tema ineludible: empatía.
¿No te da curiosidad por saber de dónde proviene el poder místico de “la experiencia del usuario/consumidor”?
Primera parte de la contestación a esta gran interrogante.
