Quien Soy
Hola, soy Maglur Orta, identifico experiencias y las facilito.
Ya son más de 22 años cultivando empatía, utilizando métodos de diseño centrado en las personas. Me esfuerzo por alinear a las organizaciones en identificar y facilitar experiencias que mejoren la percepción de la marca, la satisfacción del cliente, su lealtad y el ROI.
De acuerdo al indicador Myers-Briggs soy un INTJ y según DISC un C/D. Tauro en el horóscopo zodiacal occidental y Dragón de fuego en el chino. Me encanta visitar otros países pues, como Mark Twain, entiendo que: “… es un ejercicio con consecuencias fatales para los prejuicios, la intolerancia y la estrechez de mente, y la mayoría de las personas lo necesitan por estas razones. Los puntos de vista amplios, sanos y caritativos de los hombres y las cosas no se pueden adquirir si se está en un pequeño rincón de la tierra durante toda la vida”.
Independientemente de los títulos, me he desempeñado como diseñador de experiencia en startups, agencias de publicidad y mercadeo digital, en un par de compañías de medios y como consultor. A las agencias les debo la pasión por la creatividad y el rigor del desarrollo de marca. A los Startups la importancia de la agilidad y la necesidad de actuar evitando el waterfall. A los Medios le agradezco la oportunidad de presenciar de primera mano la entrega y dedicación del periodismo. A la consultoría, la importancia de esforzarse por dar el mejor servicio.
Ha sido mi privilegio el trabajar con grandes creativos, copywriters, ejecutivos, investigadores, gerentes de proyecto y de producto, diseñadores, directores y clientes, que me han permitido conocer y ser la voz del usuario/consumidor/audiencias.
Creo en la “empatía” como la herramienta más importante en la disciplina de diseño de experiencia. Aquí es de donde las ideas, la lealtad y la innovación realmente provienen. Soy un generalista de corazón, que cree firmemente en el trabajo multidisciplinario en equipo para forma comunidades que pueden navegar a través del siempre cambiante omnichannel. Sin embargo, confió en la investigación cualitativa y cuantitativa para salir victorioso al visitar el reino holístico.
“Quidquid recipitur ad modum recipientis recipitur” – Aristóteles
Lo que se recibe, se recibe según el modo del que lo recibe.
La experiencia me ha convencido: al permitirme conocer profundamente a la gente, la disciplina de diseño me ayuda a ser mejor persona. Es la constancia en espiral que nos reta a ser acérrimamente amables, con la capacidad de procurar sonrisas.
